Amazon om sin nya leverans: ”Detta är inte ett experiment”

Utan det är framtiden?

Häromveckan berättade vi om hur Amazon skulle ta upp kampen mot altan-pirater, med flera nya tjänster. En av dessa lanserades igår och går under namnet Amazon Key. Som namnet antyder handlar det om ett smart lås som, ja du gissade rätt, tillåter leveranser innanför dörren.

Nämnvärt är också Amazons kommentar till den nya tjänsten. Till Reuters är Peter Larsen, vp för leveranslösningar hos e-handelsjätten, mycket tydlig med att detta inte är ett test. Vilket Amazon annars är kända för - att prova allt möjligt.

Annons
Annons

- Detta är inte ett experiment för oss. Detta är från och med nu en del av vår kärnverksamhet, säger Peter Larsen.

Amazons pressmeddelande stärker även detta uttalande genom att bland annat erbjuda tjänsten i ganska stor skala. Från start ska 37 städer i USA kunna ta del av Amazon Key och innanför-dörren-leveranser.

Lås, kamera och app

Konceptet ska bestå av flera delar. Ett smart lås, förstås, som kombineras med en mobil applikation. Amazon slänger även in en - vi gissar att den också är smart - webbkamera som kunden kan placera riktad mot dörren. Kameran ska ge kunden en live-video på när fraktbolaget ställer in paketet i huset.

Amazon har även inlett samarbeten med andra företag som exempelvis Merry Maids, som städar ditt hem, vilka då också kan öppna dörren om kunden tillåter det.

Gratis för medlemmar

E-handelsleveranserna innanför dörren ska vara gratis för de som redan är medlemmar i Amazon Prime. Själva kittet med all hårdvara kostar dock 250 dollar.

Lanseringen fokuserar inte bara på bekvämlighet utan även en hel del på säkerhet. Amazon har lagt mycket tid på att kunden ska känna sig säker med denna nya typ av leverans. Förutom själva kameran som är tajt knuten till Amazon Key så trycker företaget på flera saker som de sett som viktiga.

Måste larma av

För det första så lovar man att fraktbolaget först knackar eller ringer på dörren för att kontrollera så att ingen är hemma. Sedan måste den som levererar paketet skanna det innan dörren kan öppnas. Dörren måste också låsas innan nästa innanför-dörren-leverans kan genomföras. Kunden kan även aktivt neka tillgång till huset och då ska paketet ställas framför dörren.

Amazon lovar samtidgt att ersätta kunderna om något skulle ske i samband med leveransen, exempelvis någon form av skada. Det enda som Amazon inte verkar ha tänkt på är befintliga larmsystem. Dessa måste nämligen avaktiveras, i alla fall dagen för leverans, om man ska kunna använda Amazon Key.

Annons
Annons

Prenumerera

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Tack!