Klarnas öra mot e-handelsmarknaden, Fredrik Lennström, publicerade idag ett intressant blogginlägg. Det handlar om när returer är en viktig del av e-handelsverksamheten och blir en affärstillgång för företaget.
Fredriks inspiration till inlägget ser ut att vara ett företag som heter Trunk Club. De jobbar med att skicka ut boxar med handplockade kläder till män. Där männen sedan kan skicka tillbaka de plagg som inte passar. Sedan har vi givetvis skobranschen på nätet, i ledning av Zappos, där returer är en grundsten i verksamheten.
Ni kan läsa om Fredriks tankegångar kring returer här på hans blogg. Vill ni direkt kolla in vad Trunk Club är för något företag hoppar ni hit.
