I ett internt meddelande som skickades ut under veckan framgår det att Amazon stänger sin anläggning i Abu Dhabi. Kunder i regionen upplever för närvarande förseningar gällande både leveranser och returer. Stängningen väntas minska kapaciteten i Amazons nätverk för hela Mellanöstern och företaget har satt in extra operativt stöd för att hantera situationen. Det finns i nuläget ingen information om hur länge leveranserna kommer att vara pausade.
Störningarna får även effekter för externa e-handlare. Närmare 300 000 tredjepartssäljare i regionen, som använder sig av Amazons infrastruktur för orderhantering och gränsöverskridande frakt, möter nu leveransförseningar och eventuellt inställda beställningar. Förenade Arabemiraten utgör navet i detta nätverk, som Amazon har byggt upp sedan förvärvet av Souq.com för 600 miljoner dollar under 2017.
Utöver logistikförseningarna har Amazon infört riktlinjer gällande personalens säkerhet. Anställda i Saudiarabien och Jordanien har instruerats att stanna inomhus, affärsresor till Israel och Libanon har stoppats och flertalet anställda i Mellanöstern har övergått till hemarbete. Det har hittills inte kommit några rapporter om personskador bland företagets personal.
Vår prioritet är säkerheten för våra anställda och partners i hela regionen, och vi arbetar nära våra lokala team för att säkerställa att de har det stöd de behöver, uppger en talesperson för Amazon.
De logistiska besluten sker mot bakgrund av konflikten mellan USA, Israel och Iran. Utöver e-handelsnätverket har Amazons molntjänst, AWS, bekräftat att deras anläggningar i Förenade Arabemiraten och Bahrain har träffats av drönarattacker, vilket har resulterat i strömavbrott och anslutningsproblem vid datacenter i området.