ANNONS

Avslöjande: Så lätt manipuleras Trustpilot med köpta toppbetyg

Utan några kunder.

Branschtidningen Resumé avslöjar i en granskning, utförd av av studenter på Mittuniversitetets Journalistutbildning, att det är förvånansvärt enkelt att köpa och publicera falska femstjärniga recensioner på den populära omdömessajten Trustpilot. Detta trots att plattformen marknadsför sig med att garantera äkta konsumentomdömen och "symbolisera förtroende världen över".

ANNONS

Enligt Dagens Industri, som rapporterar om Resumés granskning, kunde tidningen snabbt få igenom flera falska toppbetyg för ett påhittat bolag. Genom att vända sig till aktörer på internetforum som säljer falska omdömen, publicerades snart recensioner med formuleringar som "imponerande arbete" och "rekommenderas varmt!".

Trustpilot har kommenterat avslöjandet och menar att inget system är felfritt, men att deras befintliga system upptäcker och tar bort ett stort antal falska omdömen. De ser Resumés undersökning som värdefull för sitt fortsatta arbete med att förbättra sina metoder. Efter publiceringen har Trustpilot varningsflaggat det falska bolag som Resumé använde i sin granskning.

LÄS ÄVEN: E-handelsjätten i ny stämning mot fuskare: “Första någonsin”

ANNONS
Julius Gunnilstam
julius@ehandel.se