International Post Corporation (IPC) har släppt sin årliga rapport Cross-Border E-Commerce Shopper Survey för 2025. Undersökningen, som omfattar drygt 30 000 konsumenter i 37 länder (däribland Sverige), bekräftar den kinesiska e-handelns fortsatta expansion.
Den tydligaste trenden i årets mätning är Temus tillväxt. Från att ha haft en marknadsandel på mindre än 1 procent under 2022, står bolaget nu för 24 procent av den gränsöverskridande e-handeln. Detta innebär att Temu nu ligger sida vid sida med Amazon, som också innehar en andel på 24 procent.
Samtidigt som Temu klättrar tappar flera andra aktörer mark. Mellan 2018 och 2025 har Wish tappat 95 procent av sin andel, eBay 68 procent och AliExpress 33 procent. Shein, som såg en kraftig uppgång mellan 2020 och 2023, uppvisar nu en stabil marknadsandel.
Transparens kring avgifter avgörande
Undersökningen belyser även vad som är viktigast för konsumenterna vid utlandsköp. Tydlighet kring kostnader rankas högst; 61 procent av respondenterna uppger att information om leveransavgifter innan köpet genomförs är mycket viktigt. Även låga tullavgifter (52 %) och pålitliga recensioner (51 %) värderas högt.
Holger Winklbauer, vd för IPC, kommenterar utvecklingen och de kommande förändringarna i regelverken:
Undersökningen för 2025 visar att konsumenternas förtroende för gränsöverskridande e-handel är fortsatt högt. Kinesisk e-handelsexport, särskilt från Temu, har ökat avsevärt de senaste tre åren, även om den globala leveranskedjan för e-handel utvecklas på grund av tullförändringar 2025 och in i 2026. I en tid då nya tull- och hanteringsavgifter tillkommer, upprepade konsumenterna vikten av att ha klarhet i avgifterna innan sina köp.
Snabbare leveranser och fler paketskåp
När det gäller logistiken visar rapporten att leveranstiderna stabiliserats. För över hälften av de gränsöverskridande köpen låg leveranstiden på mellan 2 och 7 dagar. Andelen paket som tar mer än 15 dagar att nå mottagaren har minskat kraftigt, från 29 procent år 2020 till 7 procent 2025.
Hemleverans är fortfarande det dominerande leveranssättet och valdes av 44 procent av konsumenterna. Leverans till paketskåp ökar dock och landade på 13 procent, strax före leverans direkt i postlådan (12 %).
Fakta om undersökningen:
- Omfattning: 30 970 respondenter från 37 länder, inklusive Sverige, Kina, USA och merparten av EU-länderna.
- Målgrupp: Personer som handlat fysiska varor online från ett annat land minst en gång under det senaste året.
- Period: Datainsamlingen genomfördes i september 2025.