Under den senaste tiden har branschexperter, däribland Frederik Boysen från Profitmetrics och byrån Adrelevance, slagit larm. Google har i tysthet börjat inaktivera konverteringsspårning för annonskonton som inte fullt ut uppfyller deras samtyckespolicy för EU, känd som EU User Consent Policy.
Detta innebär att företag plötsligt kan förlora all data om vilka annonser som leder till faktiska köp, vilket gör det svårt att bedriva lönsam annonsering.
Liten länk med stora konsekvenser
I de flesta fall handlar det inte om avancerade tekniska fel, utan om en detalj i samtyckesbannern (cookie-rutan). Länken till Googles egen integritetspolicy är ofta inte formulerad exakt enligt Googles strikta krav.
Dessutom måste det framgå glasklart för besökaren att personlig data kommer att användas för att skräddarsy annonser och att cookies kan användas för både personlig och icke-personlig annonsering.
För e-handlare är det kritiskt att ha korrekt konverteringsspårning för att kunna ha träffsäker och lönsam Google Ads-annonsering. Så om man har fått den här varningen behöver man sätta högsta prio på att lösa det, säger Karl Lindberg, från Adrelevance, till Ehandel.se.
Avstängning sker i det tysta
Det mest alarmerande är att avstängningen sker utan någon tydlig notis i Google Ads-gränssnittet. Annonsörer kan alltså vara ovetande om att deras spårning har slutat fungera. Enda sättet att återaktivera den är att kontakta Googles support, en process som kan dra ut på tiden.
Enligt Frederik Boysen, vd på Profitmetrics, tyder mycket på att Google använder en automatisk granskning som skannar webbplatser. Om denna upptäcker en avvikelse kan spårningen blockeras.
Vår tanke kring att Google är nitiska kring den här länken är att de kan peka på att besökaren faktiskt tydligt haft chansen att ta del av vad Google gör, om besökaren är intresserad av att ta reda på det, förklarar Lindberg.
Agera nu – så gör du
Experternas rekommendation till alla som använder Google Ads är tydlig:
- Ta varningar på allvar: Om du har fått ett varningsmejl från Google, agera omedelbart.
- Granska din samtyckeslösning: Säkerställ att texten är tydlig och att länken till Googles policy är korrekt formulerad.
- Begär en granskning: När du har åtgärdat eventuella fel, använd länken i varningsmejlet för att be Google granska din webbplats på nytt.
- Överväg en certifierad partner: För att vara på den säkra sidan kan det vara en god idé att använda en Consent Management Platform (CMP) som är godkänd av Google.
