Utredningen tar avstamp i regleringen DSA, som ställer krav på att stora nätbaserade marknadsplatser agerar kraftfullt mot illegala varor. Myndigheterna granskar nu Sheins interna processer för att stoppa försäljningen av förbjudna produkter.
Det som utlöste granskningen var en händelse i Frankrike under förra hösten, då det uppdagades att sexdockor som föreställde barn fanns tillgängliga för köp på plattformen. EU-kommissionen undersöker nu om bolagets system för att filtrera och kontrollera sitt sortiment är tillräckligt effektiva för att förhindra att liknande händelser sker igen.
I EU är olagliga produkter förbjudna – oavsett om de säljs från en butikshylla eller en nätbaserad marknadsplats, säger Henna Virkkunen, digitalansvarig EU-kommissionär, i ett pressmeddelande.
Granskning av beroendeframkallande design
Utöver kontrollen av själva varorna omfattar utredningen även de tekniska funktionerna på sajten och i appen. Myndigheterna tittar närmare på hur rekommendationssystemen fungerar och om de är optimerade för att skapa ett köpbeteende som är svårt för användaren att bryta. Det rör sig om så kallad beroendeframkallande design, där olika belöningssystem används för att hålla kvar kunden.
Specifikt granskas de funktioner där användare tjänar poäng genom att utföra vissa handlingar på plattformen. EU vill utreda om dessa metoder används för att manipulera konsumenter till att spendera mer tid och pengar än planerat.
Vi tar våra skyldigheter enligt DSA på allvar och har alltid samarbetat fullt ut med Europeiska kommissionen, skriver Shein i en kommentar.