Så skapar du lojala kunder

God dag alla läsare där ute i solskenet. Då har turen kommit till mig att få dela med mig av en liten spaning jag funnit där ute. Det råkar vara en jag gått och klurat på länge. Som den spelentusiast jag är – både som flitig konsument och följare av vad som händer och sker i vad som endast kan beskrivas som en oerhört spännande bransch – har jag identifierat ett antal punkter som jag tror att alla e-handlare kan lära sig från spelens underbara värld.