Bloggen ZippyCart gรฅr igenom de fem vanligaste anledningarna till att folk รถverger kundvagnen i din butik. De listar รคven lรถsningar pรฅ problemen.
Sรฅ varfรถr lรคmnar besรถkare din kundvagn alldeles ensam, men med produkter i?
1. Dina besรถkare handlar inte utan gรถr efterforskningar och jรคmfรถr priser
Dessa besรถkare รคr smarta och ryggar inte fรถr att anvรคnda din kundvagn fรถr prisjรคmfรถrelser med andra sidor.
Lรถsning: Se till att visa kundbetyg, kommentarer, recensioner och utmรคrkelser ifrรฅn andra sidor i sรฅ stor utstrรคckning du kan. Detta hรฅller kvar de hala prisrรคvarna pรฅ din sida och samtidigt รถkar det fรถrtroendet fรถr din sida. I bรคsta fall kan det รคven leda till kรถp i de fall dรคr de letar efter exempelvis recensioner.
2. Du har inte produkten de ville ha
Du drar kanske till dig fel besรถkare eller sรฅ vet inte kunderna att produkten รคr rรคtt fรถr dem.
Lรถsning: Delge information om produkten tidigt i kรถpprocessen och sรฅ utfรถrligt du kan. Se รถver din marknadsfรถring och se till att du inte betalar fรถr fel besรถkare.
3. Din kundvagn har knarriga hjul
Har du nรฅgonsin handlat i butik och upptรคckt att din vagn har knarriga hjul som gnisslar sรฅ att man bara vill รถverge den mitt i butiken. Nu lรคr inte din virtuella kundvagn gnissla eller knarra men den kan ha andra problem. Den kan t.ex. vara fรถr slรถ, olika moment i vagnens funktion kan hรคnga sig, vilket leder till en ensam och รถvergiven kundvagn.
Lรถsning: Testa din kundvagn och se till att den fungerar bra pรฅ olika platformar. Se till att det inte รคr nรฅgra problem med funktionerna i den och att den gรฅr snabbt att ta vidare till nรคsta steg.
4. Registreringskrav avskrรคcker potentiella kunder
Att be kunder om att registrera sig fรถrst (skapa konto) och att sedanย kanske be dem om samma information igen nรคr de ska bestรคlla kรคnns onรถdigt och tidskrรคvande.
Lรถsning: Fรถrenkla utcheckningsprocessen. Fรคrre steg fรถr att nรฅ till sidan dรคr kund trycker pรฅ "Kรถp"-knappen.
5. Fraktavgiften gรถr att de lรคmnar kundvagnen
Dina fraktavgifter kan ha varit otydliga fram till det att de ska bestรคlla. Eller sรฅ tycker besรถkarna, helt enkelt, att de รคr fรถr hรถga.
Lรถsning: Var mycket tydlig med vad fraktkostnaden kommer att hamna pรฅ. Om du har mรถjlighet erbjud en fast avgift som du kan visa pรฅ fรถrstasidan.
ZippyCart ger ett avslutande tips och det รคr att lyssna pรฅ dina kunder. Lรฅt dem hรถras pรฅ din sida. Pรฅ detta sรคtt hittar du snabbt de stรถrsta flaskhalsarna som bidrar till รถvergivna kundvagnar.
Kรคlla
