OpenAI har nyligen lanserat Instant Checkout i ChatGPT, en funktion som gör det möjligt att genomföra köp direkt i chatten. Först ut är Etsy-handlare i USA och därefter väntar Shopify med en potentiell räckvidd på över en miljon butiker. Är du knuten till dessa plattformar är du i stort sett redan med, men för alla andra krävs en mer praktisk insats: bygga en produktfeed, koppla betalningen via Stripe och ansöka om att bli inkluderad.
Det här kan vid första anblicken påminna om Google Shopping, men under ytan fungerar det helt annorlunda. Instant Checkout bygger inte på traditionell sökordslogik. I stället är det en konversationell databas där strukturerad data spelar huvudrollen.
Det innebär att den vanliga strategin – att exportera en Shopping-feed rakt av – inte räcker långt. I den här miljön är det detaljerna som avgör om en produkt ens blir synlig.
Tänk dig en fråga från en kund:
“Jag letar efter en ergonomisk kontorsstol i svart läder, under 3 000 kronor, som kan levereras senast på tisdag.”
ChatGPT plockar då isär frågan i olika datapunkter: kategori, material, pris, färg och leveransvillkor. Matchningen sker inte på nyckelord, utan på hur komplett och korrekt din produktdata är ifylld.
Det är just här möjligheten uppstår. Många e-handlare kommer att nöja sig med att återanvända befintliga feeds, trots att de saknar avgörande fält. De företag som däremot investerar tid i att fylla i varenda attribut, från vikt och mått till returpolicy och antal recensioner, bygger sig ett försprång som är svårt att ta ikapp.
Beskrivningsfältet blir dessutom viktigare än någonsin. Med flera tusen tecken till förfogande kan det fungera som en kunskapsbank om produkten – inte bara en säljpitch. Ju mer kontext du lägger in, desto större chans att modellen väljer just din produkt som det bästa svaret på kundens behov.
Så optimerar du din produktdata för att vinna i ChatGPT
För att lyckas i Instant Checkout räcker det inte att fylla i de obligatoriska fälten. Jag tror verkligen att data blir det nya guldet. Ju mer detaljerad data du lämnar, desto större chans att din produkt matchar kundens fråga. Dessa fält är särskilt viktiga att arbeta igenom:
-
Produktkategori – gör det tydligt vilken typ av produkt du säljer.
-
Titel och beskrivning – använd hela utrymmet, upp till flera tusen tecken, för att bygga en kunskapsbank snarare än en enkel säljpitch.
-
Pris – ange aktuellt pris och komplettera med kampanjpris där det är relevant.
-
Leveransinformation – leveranstid, kostnad och exakta villkor kan vara avgörande när en användare specificerar sina behov.
-
Material – särskilt viktigt för produkter inom mode, möbler och sportutrustning.
-
Färg – ofta en del av användarens fråga, så var konsekvent med hur du anger färger.
-
Storlek och mått – avgörande för både kläder, skor och möbler.
-
Vikt – inte alltid nödvändigt, men kan vara viktigt för t.ex. sportutrustning eller fraktkostnader.
-
Frakt och returpolicy – tydliga villkor gör din produkt mer attraktiv och ökar sannolikheten att väljas.
-
Antal recensioner och betyg – social proof blir en datapunkt som AI kan använda för att avgöra trovärdighet.
Genom att fylla i dessa fält konsekvent och komplett bygger du en datagrund som fungerar som din nya SEO. Det är den informationen ChatGPT förlitar sig på när en användare ställer sin fråga.
Min framtidsspaning
När jag tittar på hur OpenAI rullar ut Instant Checkout, i kombination med Stripe och de största plattformarna, är det uppenbart att det här inte stannar i USA. Min bedömning är att vi kommer se en lansering i Europa och Sverige under början av 2026. För e-handlare här betyder det att man redan nu kan förbereda sin produktdata, så att man står redo när tekniken når vår marknad. Den som väntar tills lanseringsdagen har redan förlorat.
Fakta om OpenAI Instant Checkout & Agentic Commerce
Vad är Instant Checkout?
En ny funktion i ChatGPT som låter användare köpa produkter direkt i chatten utan att lämna gränssnittet.
Var är den tillgänglig nu?
Lanserad i USA med stöd för Etsy-säljare. Shopify-integration för över en miljon handlare ska rullas ut snart.
Begränsningar vid lansering
Endast single-item purchases stöds initialt. Flervals-vagnar och fler regioner planeras framöver.
Teknologin bakom: Agentic Commerce Protocol (ACP)
ACP är en öppen standard som utvecklats av OpenAI i samarbete med Stripe. Den gör det möjligt för AI-agent, användare och företag att samarbeta i en transaktion samtidigt som säljaren behåller kontroll över betalning, logistik och kundrelationer.
Betalning och säkerhet
Betalningar hanteras via Stripe med tokenisering (Shared Payment Token) för att skydda känslig information. ACP tillåter också “delegated payments” där betalningsdetaljer skickas säkert till betalningsleverantören.
Affärsmodell & avgifter
Tjänsten är gratis för användarna. Handlare betalar en liten avgift per genomförd transaktion.
Vad behåller handlaren?
Säljare ansvarar fortfarande för orderhantering, frakt, returer och kundtjänst, de förlorar inte kontrollen över sina processer.
Vad kommer härnäst?
Utökning till fler regioner, stöd för multi-item carts, fler butikssystem och fler betalningsleverantörer.
