Om bolaget
Vår kund är en av Nordens ledande marketplace-plattformar med en stark digital närvaro och mycket stora datamängder. Plattformen hanterar miljontals produkter (10–20 miljoner) och kräver ett strukturerat och automatiserat sätt att arbeta med kunddata och kommunikation.
I denna miljö är Marketing Automation och CRM-flöden en central del av hur bolaget driver kundrelationer och affär.
Nu söker vi en konsult som kan ta ansvar för att säkerställa stabila flöden, bygga smarta automationer och vidareutveckla CRM-arbetet i organisationen.
Om konsultuppdraget
Som Senior Marketing Automation & CRM Consultant arbetar du hands-on med att sätta upp, optimera och automatisera CRM-flöden i Voyado.
Rollen passar dig som har ett tekniskt och analytiskt mindset och som trivs med att bygga struktur, system och automationer snarare än att arbeta enbart kommersiellt.
I en miljö med stora datamängder och komplexa strukturer är det avgörande att arbeta datadrivet och automatiserat, snarare än manuellt.
Du ansvarar för att utveckla och optimera kundflöden, segmentering och automationer som säkerställer att kommunikationen fungerar effektivt i stor skala.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
- Driva och optimera automatiserade CRM-flöden i Voyado
- Sätta upp och vidareutveckla Marketing Automation-flöden
- Bygga AI-drivna automationer
- Säkerställa att befintliga flöden fungerar stabilt och effektivt
- Arbeta med segmentering och kundlivscykel
- Analysera KPI:er och optimera flöden baserat på data
- Stötta upp i email- och kampanjutskick
- Identifiera möjligheter till ytterligare automation och effektivisering
- Bidra med tekniskt stöd kring AI, automation och datadrivna arbetssätt i organisationen
Din bakgrund
För att lyckas i rollen ser vi att du har minst 5 års erfarenhet inom digital marknadsföring, med stark tyngd inom CRM och Marketing Automation.
Du har ett tekniskt och analytiskt mindset och trivs med att bygga strukturer, system och automatiserade flöden i komplexa miljöer.
Vi ser gärna att du har:
- Erfarenhet av operativt CRM- och Marketing Automation-arbete
- Praktisk erfarenhet av Voyado eller liknande plattform
- Vana av att sätta upp automatiserade kundflöden
- Ett starkt datadrivet arbetssätt
- God vana av att använda AI-verktyg i det dagliga arbetet
- Förmåga att arbeta självständigt och strukturera komplexa flöden
Meriterande
- Erfarenhet från e-handel eller marketplace
- Erfarenhet av arbete i mycket datatunga miljöer
- Erfarenhet av rekommendationsmotorer och personalisering
- Erfarenhet av Sift eller liknande verktyg
- Erfarenhet av att sätta upp AI-agenter
Vad definierar framgång i rollen?
- Stabila och välfungerande automatiserade CRM-flöden
- Ett tydligt och strukturerat system för kundautomation
- Effektiv segmentering och datadriven kommunikation
- Minskad manuell hantering genom smart automation
- Tydlig affärsnytta från CRM- och automation-arbetet
Placering & start
Uppdraget är baserat i Stockholm hos kund.
Initialt ser vi gärna mer närvaro under uppstarten (första månaden) för att sätta struktur och komma in i organisationen. Därefter planeras arbetet till cirka 3 dagar per vecka på plats.
Uppdraget startar 1 maj och löper initialt över 6 månader, med möjlighet till förlängning.
Kontakt & ansökan
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Ali Nouri på ali@ecommerceconsulting.se.
Vi tillämpar löpande urval och uppmanar dig att skicka din ansökan snarast. Vi ser fram emot din ansökan!
