Kay/day har fram till nu haft sin fasta punkt i Kappahls ordinarie butiker och i företagets egen e-handel. Nyligen tog man även steget att erbjuda kläderna under eget varumärke på modeplattformen Zalando. Det är dock utvecklingen på den egna plattformen som har legat till grund för beslutet att nu satsa på en fristående lokal.
En stor andel av Kay/days försäljning sker digitalt i våra egna kanaler, och vi har alldeles nyss adderat Kay/day till Zalando, säger Caroline Ahlberg till Ehandel.se.
På frågan om det är just efterfrågan på Zalando som har påverkat beslutet att öppna en helt egen fysisk butik, lyfter hon snarare fram den egna kanalen:
Jag skulle säga att det främst är att vi har byggt upp Kay/day-världen på vår egen webb, och sett hur den har utvecklats och tagits emot där, som har påverkat beslutet att öppna en egen butik.
Egen sajt kan bli verklighet
I dagsläget utgör försäljningen via nätet en stor del av märkets totala omsättning. Exakt hur fördelningen mellan de fysiska och digitala kanalerna kommer att se ut när den nya butiken har öppnat är ännu för tidigt att fastställa.
Idag sker ungefär 40 procent av försäljningen online. Hur mycket av vår framtida försäljning som kommer ske i butik är svårt att svara på idag, säger Caroline Ahlberg.
Men trots framgångarna på nätet och lanseringen på Zalando saknar Kay/day fortfarande en helt egen sajt. Kunder som vill handla märkets produkter digitalt styrs därmed in på Kappahls gemensamma plattform. Ett eget hem på nätet är dock inte uteslutet framöver.
Tillsvidare hänvisar vi till Kappahls hemsida, det kan absolut bli aktuellt i framtiden men vi kan inte svara på när i tid.
Öppnar för fler etableringar
Lokalen i Västermalmsgallerian är det första testet där kläderna presenteras helt i en egen miljö. Om mottagandet blir positivt finns det redan tankar på att fortsätta expansionen med fler egna adresser.
Detta är den första egna butiken, hittills har Kay/day funnits på ytor i Kappahls butiker, men i den nya butiken får varumärket ta plats fullt ut och förmedla hela uttrycket och livsstilen, säger Caroline Ahlberg och tillägger:
Butiken blir ett viktigt första steg för framtiden, där vi får utvärdera helhetsupplevelsen.
Satsningen väcker också frågan om klädkoncernen planerar att lyfta ut fler varumärken ur sin portfölj och låta dem verka mer fristående.
Det är mycket möjligt, vi ser exempelvis fin utveckling på vårt baby- och småbarnerbjudande Minories, svarar Caroline.
Utmaningen ligger i prioritering
Att låta ett koncept kliva ur det stora bolagsparaplyet för att i stället verka på egna ben ställer ofta nya krav på arbetssätt och strategier. Kappahl befinner sig just nu mitt i denna omställning, men exakt vilka prövningar som väntar längs vägen är ännu inte helt kartlagt.
Det återstår att se. Vi har ett högt engagemang internt och alla är lösningsorienterade, så den största utmaningen är kanske att prioritera, säger Caroline Ahlberg.
Under de år som har gått sedan den första lanseringen har bolaget hunnit samla på sig en rad erfarenheter. Att bygga upp ett koncept från en idé inom Kappahl till att det nu är redo för en helt egen butiksskylt har varit en process som krävt flexibilitet. När vi frågar Caroline vad hon tar med sig som den absolut viktigaste lärdomen från den här resan, lyfter hon fram vikten av att ständigt lyssna på konsumenterna.
Att jobba utifrån en tydlig kundinsikt, var modig, uthållig och justera hela tiden efter nya insikter, avslutar Caroline Ahlberg.