Konsumentverket har inlett en granskning av tio e-handlare, vilka man mottagit mรคngder av klagomรฅl pรฅ. Myndigheten anser att det fรถrekommer allvarliga brister hos aktรถrerna, som vill framstรฅ som svenska sajter med svenska lager. Det trots att varorna skickas frรฅn ett annat land.
Det hรคr kallas fรถr dropshipping och รคr i sig inte otillรฅtet. Men det vi ser i anmรคlningarna och kontakterna till oss รคr att mรฅnga kรคnner sig vilseledda av de hรคr butikerna, sรคger Henric Jonsson, juridisk rรฅdgivare vid Konsument Europa, i en kommentar.
Majoriteten av klagomรฅlen handlar om att varornas kvalitet inte alls motsvarar beskrivningen. Samt att konsumenterna hรคnvisats till att bekosta returerna, som sker till ett annat land, sjรคlva.
Nรคtbutikernas webbplatser รคr skapade fรถr att ge intryck av att det รคr ett svenskt fรถretag man handlar av, inte minst fรถr att betaltjรคnstlรถsningen mรฅnga gรฅnger รคr svensk. Att varorna skickas frรฅn ett land pรฅ andra sidan jordklotet รคr inte lika tydligt, om det ens framgรฅr รถverhuvudtaget.
I flera fall har det heller inte gรฅtt att fรฅ tag pรฅ handlaren รถverhuvudtaget.
Mรฅnga uppger ocksรฅ att det รคr helt omรถjligt att fรฅ kontakt med fรถretagets kundtjรคnst om man till exempel vill reklamera, sรคger Henric Jonsson.
Bland de marknadsrรคttsliga brister som myndigheten hittat hittills รฅterfinns just felaktig marknadsfรถring, felaktigt angivna leveranstider, otillrรคcklig kontaktinformation, bristande information om varifrรฅn produkterna skickas, samt bristande returinformation.
E-handlarna som granskas:
Prestigefashion.se
Gym-power.se
Furstockholm.se
Nordisktsken.se
Femmeform.se
Broderingstudio.se
Hemmaval.se
Sverigeklyven.se
Merley.se
Compassnature.se
Kรคlla: Konsumentverket
