Kundklubbar under lupp - så tänker kunder och e-handlare

En ny undersökning från Adyen blottlägger en växande klyfta mellan hur svenska konsumenter och handlare ser på lojalitetsprogram. Medan nästan hälften av konsumenterna anser att programmen sällan ger dem något av värde, rapporterar handeln om ökad lönsamhet och planerar för fortsatta investeringar.