För e-handelssektorn innebär detta ett nytt sätt att mäta digital närvaro och konkurrens. Det nya nyckeltalet Citation Share visar hur stor procentuell andel av de totala AI-citeringarna inom ett specifikt ämne som pekar på en viss webbplats.
Måttet visar din egen andel av citeringsutrymmet. Samtidigt lanseras funktionen Compare, som lägger en tidigare period ovanpå den nuvarande vyn så att företag kan se om deras andel växer eller krymper över tid.
SEO-experten Jorge Castro bedömer att uppdateringen är ett betydande steg för företag som vill analysera sin position i det generativa söklandskapet.
Det här är sannolikt den största nyheten inom AI-sök sedan generativa sökresultat började rullas ut. För första gången kan företag se om de faktiskt vinner eller förlorar synlighet inne i AI-svaren, säger Jorge Castro.
Medan Microsoft nu introducerar ett relativt marknadsandelssystem fokuserar Google på andra mätetal. Google erbjuder en rapport för generativ AI i Google Search Console där e-handlare kan spåra exponeringar (impressions) och se vilka specifika URL:er som citeras i AI Overviews.
Mäter synligheten före klicket
En återkommande diskussion inom e-handeln är värdet av synlighet i AI-svar där användaren ofta får information direkt på söksidan utan att klicka sig vidare – så kallade nollklicks-sökningar (zero-click searches). Jorge Castro betonar att det nya måttet fyller en funktion som traditionell trafikmätning missar.
Trafik mäter utfallet, medan Citation Share mäter positionen före klicket. I AI-sök får användaren ofta svaret direkt, så synlighet kan påverka kännedom och köp utan att ge ett omedelbart besök. Värdet är ju främst att se vilka ämnen AI förknippar e-handlaren med och om konkurrenterna tar mark. Men det ska kombineras med trafik och konvertering, inte ersätta dem.
Utöver andelsmåttet gör funktionen Topics det möjligt att se vilka övergripande ämnesområden AI-systemen förknippar med varumärket, medan Intents kategoriserar sökarnas bakomliggande avsikter (exempelvis köpintention eller informationssökning).
Många e-handlare följer rankingar, trafik och konverteringar slaviskt. Men väldigt få har idag koll på hur ofta deras varumärke faktiskt syns i AI-svaren. Det är där användarnas beteende rör sig och då måste mätningen följa efter.
Risk för långvarigt eftersläp
Enligt Castro finns det en utbredd underskattning på marknaden gällande hur snabbt skiftet till AI-sök sker. Företag som väljer att avvakta riskerar att tappa kritiska marknadsandelar som blir svåra att återta.
Det finns en risk att företag tittar tillbaka om ett år och inser att konkurrenterna byggt upp en stark position i AI-söket medan de själva fortfarande bara mäter traditionell SEO. Den typen av försprång är betydligt svårare att ta igen än många tror.
Jag tror att många marknadschefer kommer att känna en ganska stark FOMO när de ser den här datan. Plötsligt går det att se om man vinner eller tappar andel av AI-citeringarna inom sina ämnen över tid. När den insikten väl finns kommer få vilja stå utan svar.
Även om de nya rapporterna initialt lanseras som en testversion (preview) ser han en tydlig utveckling för hur digitala nyckeltal kommer att utformas framöver.
Citation Share har potential att bli AI-erans motsvarighet till Share of Voice. Om jag drev en e-handel skulle jag börja mäta det här omedelbart. Inte för att det är perfekt idag, utan för att de företag som lär sig först nästan alltid får den största fördelen när ett nytt skifte sker.
Funktionerna rullas ut globalt under juni månad som en del av AI Performance i Bing Webmaster Tools.