Att hitta en plattform för kunddata som både gör upplevelsen personlig och flexibel för kunden – samtidigt som den är enkel att konfigurera och strömlinjeforma för företaget – kan ofta kännas som att navigera i en snårig djungel.
Sajter som G2 – där över 2 miljoner mjukvarurecensioner från riktiga användare aggregeras och presenteras på ett överskådligt sätt – har därför blivit omåttligt populära. Via G2 går det att snabbt få en uppfattning om hur bra en specifik programvara är, och sajten anses av många som den mest pålitliga just nu när det gäller att sålla ut agnarna från vetet i
mjukvaruvärlden.
Nyligen presenterade G2 en jämförelse mellan de största upplevelseplattformarna (CDXP) på marknaden, och där fann de en klar vinnare: Bloomreach.
Bloomreach ställdes mot fyra konkurrenter och stack i jämförelsen bland annat ut när det gäller flexibilitet och möjligheten att skräddarsy kampanjer efter kundens behov, att optimera användarens ROI samt nivån av kundsupport.
”Tack vare vår starka tekniska plattform, där vi med hjälp av maskininlärning och avancerade algoritmer lär känna kunden på ett personligt plan, kan vi identifiera deras specifika beteenden och behov. Sedan kan företagen enkelt nå ut till kunderna med omnikanalserbjudanden. Shoppingupplevelsen blir mer personlig, vilket i sin tur ökar chansen för konvertering”, säger Olle Donelius.
Resultaten talar sitt tydliga språk. Som exempel ökade Unisport – Europas ledande leverantör av fotbollsutrustning – sina automatiserade marknadsintäkter med hela 300 procent mellan 2019 och 2020, efter att de började använda Bloomreach.
”Vi brukar säga att personaliseringen som företag kan uppnå genom Bloomreach nästan känns magisk. Och resultatet i G2:s jämförelse stärker vår uppfattning att vi är den absolut bästa CDXP:n som går att hitta idag”, säger Olle Donelius.
Boosta era affärer med Bloomreach redan idag. Läs mer och testa här!