Att etablera närvaro på nya marknader är ofta ett resurskrävande projekt för e-handlare. För Horseonline har strategin handlat om att växa geografiskt utan att tappa greppet om marginalerna. Under det gångna året sjösattes nätbutiken i ett flertal nya länder, samtidigt som bolaget såg till att skruva upp försäljningen på en övergripande nivå.
2025 var ett tydligt steg i rätt riktning. Vi nådde i princip alla våra operativa milstolpar, ökade försäljningen och reducerade förlusten kraftigt. Dessutom lanserade vi på fyra nya marknader, vilket var ett av årets viktigaste mål. Sammantaget visar det att vår långsiktiga plan fungerar, säger David Erndin.
När bolaget under gårdagen presenterade de första uppgifterna kring fjolårets resultat låg fokus på att förlusten har minskat. Men när vi frågade efter de exakta talen för rörelseresultatet framkom det att det dröjer ett litet tag till innan e-handlaren offentliggör de slutgiltiga siffrorna, då pappersarbetet först ska slutföras internt. Riktningen för den finansiella utvecklingen är dock tydlig.
De exakta siffrorna blir publika när bokslutet är färdigställt och signerat av styrelsen. Det jag kan säga är att vi reducerade förlusten med cirka 75 procent jämfört med föregående år, samtidigt som vi då ökade omsättningen rejält, förklarar vd:n.
Nytt år innebär nytt fokus
När kalendern nu har slagit om till 2026 går bolaget in i en ny fas. Istället för att i första hand jaga nya flaggor på kartan ligger prioriteringen på att bygga en stabil affär i de länder där butiken redan finns. För att hantera denna övergång och få bättre kontroll på siffrorna väljer företaget att ta in ny kompetens till ledningen.
Vi har fått en riktigt bra start på 2026 där tillväxten går i linje med tidigare år. Lönsamhet i tillväxtbolag, särskilt inom retail, byggs av alla delar sammantaget, exempelvis genom effektivare lagerstyrning, optimerad marknadsföring och ett framåtlutat inköpsarbete.
Vi går från en fas präglad av geografisk expansion till att arbeta mer med lönsamhet per marknad. Rekryteringen av en CFO är också en viktig del i att stärka vår finansiella styrning, säger David Erndin.
Tyskland agerar motor
Kulturen kring hästar ser olika ut i olika delar av Europa. För en e-handlare som säljer utrustning för ryttare och djur gäller det att identifiera de regioner där intresset är som starkast för att få volym i beställningarna. Bolaget har ringat in särskilda områden där potentialen är som störst.
Europa i stort är en väldigt fin marknad där en mängd länder är starka inom ridsport vilket drivs av ett stort hästintresse på alla nivåer. Tyskland är ett exempel på en bra marknad för oss, det är världens mest hästtäta land per capita och en stor motor för ridsporten i övriga Europa. Där ser vi bra volymer och en stark köpkraft inom vår nisch, berättar David.
Fraktens roll för kundupplevelsen
För att konvertera de europeiska besökarna till betalande kunder måste nätbutikens kassa vara anpassad efter lokala vanor. Det innebär att integrera de transportörer som konsumenterna i respektive land känner igen och litar på, vilket skapar ett pussel av olika logistikpartners för företaget.
Att lokalisera sortimentet, anpassa betal- och fraktlösningar samt säkerställa konkurrenskraftiga leveranstider är ett kontinuerligt kvalitetsarbete som vi aktivt jobbar med att förbättra.
I Norden arbetar vi främst med Postnord, inom EU med DHL och i Storbritannien samt Schweiz med UPS. Valet styrs av leveranstid, pris, täckning och kundernas förtroende för respektive aktör, säger David Erndin.
Att skicka paket över nationsgränserna innebär dock en prövning för logistikkedjan. I en materialsport där utrustningen används i vardagen ställer köparna höga krav på att få sina varor snabbt, utan att transporten blir för dyr för den sakens skull.
Den största utmaningen är att kombinera snabb leverans med konkurrenskraftig fraktkostnad när vi skalar internationellt. Våra kunder förväntar sig leverans inom 1 till 3 dagar till ett rimligt pris, oavsett marknad. I ridsport är produkterna ofta avgörande i vardagen, därför är tillförlitlighet helt centralt för oss, avslutar David Erndin.