ANNONS

Sålde slut på lagret – nu pressas kundtjänsten: ”100 mejl om dagen”

Roosa Mannonen
Designsamarbetet skapar tryck hos nätbutiken.

E-handlaren Nybryggt.nu har noterat en markant ökning i trafik och försäljning de senaste veckorna. Bakgrunden är lanseringen av ett samarbete mellan Zoégas och Rörstrand. Samtidigt rapporterar företaget om en stabilisering av de tidigare volatila kaffepriserna.

ANNONS

Nybryggt.nu, som säljer kaffe och tillbehör på nätet, upplever för närvarande ett högt tryck från konsumenterna. Det är lanseringen av Zoégas Mon Amie-kaffe, som inkluderar kaffeburkar designade av Rörstrand, som driver intresset. Burkarna uppges nu vara slutsålda.

Enligt Roosa Mannonen på Nybryggt.nu har trafiken till sajten ökat kraftigt i samband med produktsläppet.

Vanligtvis har vi runt 1 000 besökare om dagen, men den senaste veckan har vi haft – och fortsätter ha – flera dagar där trafiken ligger mellan 17 000–18 000 besökare, uppger hon.

Försäljningen av just Mon Amie-produkterna har passerat 100 000 kronor under den senaste månaden. Trots att lagret av burkarna är tömt fortsätter beställningarna att komma in till nätbutiken. Kundtjänsten påverkas också av det slutsålda lagret.

Redan nu får vi omkring 100 mejl och samtal om dagen från kunder som undrar om burkarna, säger Roosa Mannonen, och tillägger att det i nuläget är oklart om fler burkar kommer att kunna levereras från leverantören.

Det höga intresset märks även i nätbutikens system, där över 10 000 personer i dagsläget har lagt in en bevakning på den slutsålda produkten.

Fortsatt tillväxt och stabiliserade priser

Det höga trycket i samband med det specifika släppet följer en i övrigt positiv trend för e-handlaren. Under förra räkenskapsåret, som stängdes i augusti, ökade företagets totala försäljning med omkring 20 procent. Enligt företaget uppvisar även innevarande år en liknande försäljningsutveckling.

I april 2025 rapporterade Ehandel.se om hur Nybryggt.nu upplevde en kraftig försäljningstopp i samband med att media rapporterade om förestående prishöjningar på kaffe i dagligvaruhandeln. Nu verkar dock prisutvecklingen på råvaran ha mattats av något för nätbutiken.

Kaffepriserna har samtidigt lugnat ner sig något. Vissa leverantörer har sänkt, andra har höjt, men förra året hade i princip alla aviserat prisförändringar vid den här tiden. I år är det bara ett fåtal som har annonserat kommande justeringar, eller redan justerat upp priserna, förklarar Roosa Mannonen.

Valutakurserna har också haft en balanserande effekt för e-handlaren.

Den något starkare kronan mot euron har också hjälpt till att balansera en del av de prishöjningar som kom förra året, eftersom vi köper mycket kaffe från Italien. Det har gjort att vi inte har behövt lägga hela kostnadsökningen vidare mot kund, avslutar Roosa Mannonen.

ANNONS
Julius Gunnilstam
julius@ehandel.se