Trots att företaget redan uppnått lönsamhet, valde Mimir att ta in externt kapital. Finansieringsrundan leddes av Oslo-baserade riskkapitalbolaget Sondo Capital, med deltagande från flera affärsänglar verksamma inom teknik och e-handel, bland annat med bakgrund i bolag som Kry, Enode och Whitson.
Mimir grundades 2024 av Jørgen Vartdal Halse, Jens Kristoffersen och Øyvind Monsen. Företaget introducerades initialt som en AI-baserad kundtjänstplattform inriktad mot B2C-e-handel. För Ehandel.se:s läsare är bolaget ett bekant namn sedan oktober 2024, då de var ett av de startup-företag som pitchade sin affärsidé inför investerarjuryn under eventet NXT Nordic.
I dag hanterar plattformen omkring 250 000 kundkonversationer per månad för ett 60-tal varumärken i fem länder. Bland kunderna återfinns företag som Villoid, Hifi Klubben och Holzweiler. Målet framåt är att hantera fler delar av e-handlarnas operativa flöden, såsom order, leveranser och returer.
Kundtjänst är bara startpunkten. Vår vision är att automatisera det operativa arbetet som saktar ner e-handelsteam, samtidigt som vi ger konsumenter omedelbar, personlig hjälp dygnet runt. Denna finansieringsrunda gör det möjligt för oss att ytterligare accelerera produktutvecklingen, dubbla teamet och spara mer tid och pengar för e-handelsvarumärken, säger Jørgen Vartdal Halse, vd och medgrundare av Mimir.
Mimir integreras i e-handlarnas befintliga system för att kunna utföra uppgifter från start till mål. Sondo Capital, som fokuserar på teknikbolag i tidiga skeden, ser en förändring i hur e-handelsdrift kommer att fungera framöver.
Vi tror verkligen att kundservice och e-handelsdrift som vi känner den kommer att förändras drastiskt med AI. Mimir-teamet förkroppsligar exakt vad vi letar efter; tekniskt starka grundare som kombinerar en bra produkt med ett verkligt marknadsintresse på en massiv marknad!, säger Henrik Hatlebrekke, General Partner och medgrundare på Sondo Capital.