Med en snabbt växande kundbas och ökad efterfrågan i Europa insåg Glowid behovet av att se över sina interna rutiner.
Tidigare manuella moment i order- och leveranshanteringen var tidskrävande och medförde risk för fel, vilket inte bara påverkade effektiviteten utan även kunde leda till onödiga transporter och resursförbrukning. Företaget initierade därför ett internt projekt för att identifiera och implementera smartare arbetssätt.
E-handlaren har framgångsrikt omstrukturerat sin lager- och leveranslogistik, vilket lett till flera positiva förändringar.
En av de mest påtagliga effekterna är en kraftigt minskad orderhanteringstid. Företaget har nämligen lyckats reducera tiden för att hantera varje enskild försändelse med hela 83 procent, från tidigare tre minuter ner till endast 30 sekunder. Denna tidsvinst motsvarar det årliga arbetet för 1,5 heltidsanställda.
Vidare har Glowid uppnått en halvering av antalet leveransfel. Detta är en betydande förbättring som direkt leder till färre returer och omleveranser. Konsekvensen av detta är inte bara en kostnadsbesparing utan även en minskad miljöpåverkan, då det reducerar transportbehovet, verksamhetens koldioxidavtryck och mängden förpackningsavfall.
För att möjliggöra dessa förändringar har e-handlaren bland annat implementerat en ny plattform för leveranshantering från Nshift.
De interna effektiviseringarna har också lett till en märkbart förbättrad kundupplevelse och färre supportärenden.
Kajsa Karlsson, Warehouse Manager på Glowid, kommenterar:
Den tid vi har sparat är otrolig. Vi kan nu fokusera på att växa verksamheten ytterligare istället för att fastna i manuella uppgifter. Våra tidigare processer var ofta tidskrävande och krångliga. Genom att se över hur vi arbetar internt har allt blivit enklare och mer effektivt, säger hon.
"En positiv effekt"
Företagets senaste årsredovisning för räkenskapsåret 2023/2024, som avslutades den 31 mars, visar på ett framgångsrikt år trots att de nämnda förändringarna infördes först efter räkenskapsårets slut.
Nettoomsättningen ökade nämligen med hela 83 procent till nära 149 miljoner kronor, från tidigare 81,3 miljoner. Än mer imponerande är rörelseresultatet som landade på 28,6 miljoner kronor, en ökning med över 400 procent jämfört med 5,6 miljoner föregående år.
I årsredovisningen skriver man:
Bolaget har fortsatt gjort satsningar inom marknadsföring, onlineförsäljning samt distribution. Under räkenskapsåret har bolaget fortsatt att satsa på att bygga upp en stark gemenskap med fokus på kundlojalitet för såväl privatkunder samt hos återförsäljare vilket gett en positiv effekt på omsättningen.
Bakom Glowids strategiska initiativ står bland andra Adeline Sterner, som är styrelseordförande. Hon har en gedigen bakgrund som tidigare vd för företag som Caia Cosmetics och Kids Brand Store, och har även suttit i styrelsen för Original Brands och Beauty Icons. Vid sidan av uppdraget på Glowid är hon idag även styrelseledamot i Care of Carl och Myrqvist.
LÄS ÄVEN: Så gick det för Care of Carl - kraftig vinstökning: "Vi är tacksamma"
