Adlibris inleder ett samarbete med Dema, en AI-driven plattform för kommersiella insikter. Målsättningen är att minska den manuella rapporteringen och ge organisationen insyn i vad som driver marginaler. Initiativet är ett svar på en operativ komplexitet där fler marknadsföringskanaler och fragmenterade system försvårar uppföljningen av prestation.
Företag har idag tillgång till mer data än någonsin tidigare, men det leder inte automatiskt till bättre beslut. Utmaningen ligger i att koppla samman informationen så att den blir operativt användbar i hela verksamheten, säger Nina Egnell, Chief Sales & Marketing Officer på Adlibris.
Demas system samlar in data från bland annat marknadsföring, order, returer och kundbeteenden i ett gemensamt lager. Genom plattformens nylanserade AI-agent kan medarbetare ställa affärsfrågor och få svar baserade på företagets faktiska transaktionsdata i realtid.
Fokus på operativ nytta
Dema grundades under 2022, innan den bredaste AI-vågen tog fart, av bland andra Babyshop-grundaren Marcus Tagesson. Bolaget bygger på en egenutvecklad dataplattform och tog tidigt in 4 miljoner euro i riskkapital från investerare som J12 Ventures.
LÄS ÄVEN: Babyshop-grundarens AI-tjänst för e-handel
Enligt Marcus Tagesson är nu nästa steg för branschen att gå från experiment till integrerad infrastruktur.
Vi tror att nästa fas av AI inom handel handlar om att gå från AI-chattar och demo-presentationer till att faktiskt utföra och automatisera arbete som teamen kan lita på, säger Marcus Tagesson, vd och medgrundare av Dema.
När AI ska påverka marginal, lager, kampanjbudgetar, inköp och andra kommersiella beslut räcker det inte med en chatt ovanpå en dataexport. Det kräver rätt datagrund och kopplingar till systemen där arbetet sker.
Tydlig trend i e-handelsbranschen
Adlibris drag speglar en bredare branschrörelse. Den senaste tiden har en rad nordiska e-handelsaktörer, inklusive bolag som tidigare utvecklat mycket teknik internt, offentliggjort AI-samarbeten.
Bland de aktörer som nyligen offentliggjort AI-strategier återfinns Boozt, BHG och Sweden Buyersclub. Boozt lanserade sin AI-assistent i Sverige under april och meddelade i samband med detta ett förvärv av 20 procent i den danska startupen Dialog Intelligens för att påskynda den tekniska implementeringen. Boozt säger sig dock göra mycket av AI-arbetet in-house.
LÄS ÄVEN: Så bygger Boozt sin tekniska vallgrav: "Vill ha full kontroll"
Även BHG har valt en extern part genom sitt samarbete med svenska Algorithma, där fokus ligger på att utveckla digitala agenter för produktrådgivning och kundtjänst. Vidare ingick Sweden Buyersclub ett strategiskt partnerskap med AI-bolaget Etals under årets första kvartal. Deras syfte med samarbetet är att automatisera struktureringen av produktdata och därmed snabbare kunna bredda sitt sortiment.