Annons

Elgiganten fälls för trygghets-symbol på produktsidan Bäst i test var inte okej

Elgiganten fälls för trygghets-symbol på produktsidan

2019-01-28 08:10

Tillhörde inte produkten.

Elgiganten AB har fällts för vilseledande “webbreklam” av Reklamombudsmannen. När vi kikar närmare på fallet så är det faktiskt på själva produktsidan som Elgiganten har hittat på hyss.

På produktsidan på Elgiganten.se så har elektronikjätten nämligen lagt till utmärkelsen "Bäst i test", från PC för alla, i direkt anslutning till produkten och dess pris. Problemet är dock att utmärkelsen och symbolen inte gäller den primära produkten i fråga. Precis bredvid symbolen kan man nämligen läsa "Antivirus - Bäst i test! Halva…".

Utmärkelsen har alltså delats ut till antivirusprogrammet som är en tilläggsprodukt, inte till den bärbara datorn som i artikelbilden.

- Detta är enligt an­mäl­aren missvisande och ett sätt att få kunder att tro att produkten i sig är bättre än vad den kanske är, skriver Reklamombudsmannen.

"Borde inte finnas risk för missförstånd"

Elgiganten tar i sitt försvar upp att kunderna tycker att det är viktigt med dessa typer av testutmärkelser och att det inte borde finnas någon risk för missförstånd i detta fallet.

Annons
Annons
- Genom att klicka på pilen får tittaren ytterligare information om produkten, tjänsten eller erbjudandet. Den märkning för bäst i test som anmälan gäller, följs även den av en beskrivande text om vilken produkt den avser. Här borde det inte finnas någon risk för missförstånd, ska Elgiganten ha sagt till Reklamombudsmannen.

"Uppfattar att märkningen avser datorn"

Reklamombudsmannens opinionsnämnd finner dock Elgiganten skyldig till vilseledande reklam, med tanke på symbolens placering.

- Med hänsyn till att symbolen för bäst i test har placerats i omedelbar närhet av datorns pris finner nämnden att en genom­snittskonsument sannolikt uppfattar märkningen som att den avser den dator som marknadsförs trots att så inte är fallet. Att det finns en upplysning om ”Antivirus – Bäst i test! Halva…” till höger om märkningen kan enligt nämnden uppfattas som att även den är bäst i test. Reklamen är därför vilseledande och strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler.

Elgiganten har nu bytt ut "Bäst i test"-märket mot en mer generell bild på tilläggsprodukten.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Slutsålt i nästan alla storlekar - här är H&M:s strategi

Slutsålt i nästan alla storlekar - här är H&M:s strategi

Hur urplockat kan ett e-handelssortiment vara?

Annons
Annons
3 miljarder onlinetransaktioner i Norden - Sverige leder

3 miljarder onlinetransaktioner i Norden - Sverige leder

Nytt rekord.

Kampen är över - JC i konkurs

Kampen är över - JC i konkurs

57-årigt bolag går i graven.

Outletklubben nylanserar sin sajt - igen

Outletklubben nylanserar sin sajt - igen

Vill utmana Prisjakt och PriceRunner.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Kommunens nya drag:  <nobr>E-handel</nobr> i hemtjänsten

Kommunens nya drag: E-handel i hemtjänsten

Ska onlineshoppa tillsammans.

PostNords glädjebesked: Ökar både omsättning och resultat

PostNords glädjebesked: Ökar både omsättning och resultat

"Efter ett antal år av minskad omsättning växer vi igen".

Lyko ökade med 50 miljoner i Q1:

Lyko ökade med 50 miljoner i Q1: "Stark online-start på året"

Butiksförsäljningen minskar.

Annons
Annons
Rusning till klockmärke på nätet - har fått in 2,2 miljoner

Rusning till klockmärke på nätet - har fått in 2,2 miljoner

Har nått 200 procent av målet.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Boozt Fashion söker:

Google Analytics Specialist

Svensk Digital Handel söker:

Eventansvarig

Ehandelse AB söker:

Erfaren nyhetsreporter med starkt e-handelsintresse

Bythjul Norden AB (www.bythjul.com) söker:

Category Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta