Annons

Många påminnelser med digitala fakturor

Många påminnelser med digitala fakturor

2018-10-15 09:27

Kunderna vill inte ha dem på posten.

TT rapporterade i helgen om att många missar sina digitala fakturor i mejlkorgen. Enligt Svea ekonomi så ska de skicka ut tre gånger så många påminnelser för digitala fakturor, jämfört med de som går ut via traditionell post.

- Digitala fakturor är väl ett önskemål från både kunder och företag som vill slippa distributionskostnader. Konsekvensen blir dock att det blir mer påminnelser, säger Lennart Ågren, vd på Svea ekonomi, till TT.

"Ytterst få valde pappersfaktura"

Enligt Klarna ska kunderna fram till för någon månad sedan haft valet att fortfarande få fakturorna via post, men intresset ska inte ha varit stort för den distributionsformen.

- Ytterst få valde pappersfaktura varför vi till slut inte såg något behov av den tjänsten, säger Johan Gustafsson, pressansvarig på Klarna.

Både e-handlare och kunder sägs vilja ha digitala fakturor men det leder alltså till fler påminnelser, fler klagomål hos Konsumentverket och fler fall hos Kronofogden, som rapporterar om ökade fall kopplade till både Klarna och Qliro. Betalningsförelägganden från dessa företag ska ha ökat från 13 000 första kvartalet i fjol, till 20 000 under Q1 2018.

Annons
Annons

"Svårt att tala om ett växande problem"

Att det skulle vara ett växande problem är dock inte nödvändigtvis fallet. Detta eftersom e-handeln växer så pass mycket.

- Det är svårt att tala om något växande problem - ökningen av antalet anmälningar kan också vara en effekt av bolagets och e-handelns expansion, säger på Anna Hult på Konsumentverket.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Emeet: En idéinjektion och sorlande e-handelsfest

Emeet: En idéinjektion och sorlande e-handelsfest

Hundratals e-handlare utbytte idéer och erfarenheter.

Annons
Annons
E-handelsjätten stoppar Huawei-produkter efter svartlistningen

E-handelsjätten stoppar Huawei-produkter efter svartlistningen

Rapporterar flera japanska medier.

PostNord storsatsar i Oslo för att möta e-handelstillväxten

PostNord storsatsar i Oslo för att möta e-handelstillväxten

Kommer hantera 250 000 paket om dagen.

"Sverige har bland EU:s högsta kostnader för paketleveranser"

En barriär för svensk e-handelsexport.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Flattered nådde 17 miljoner - storsatsar på global sajt

Flattered nådde 17 miljoner - storsatsar på global sajt

Växte med 49 procent.

20 procent på

20 procent på "allt" gällde inte allt - nu fälls e-handlaren

68 varumärken ingick inte.

E-handelsstjärnan Pouya Boland till årets NXT Nordic

Klart: E-handelsstjärnan Pouya Boland till årets NXT Nordic

Chiquelles vd till Nordens största e-handelskonferens.

Annons
Annons
Svenska skojätten satsar på online-marknadsplatser

Svenska skojätten satsar på online-marknadsplatser

Släpper lös varumärkena redan denna vecka.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Btwentyfour söker:

Project Manager at Btwentyfour

Glitter International söker:

E-Commerce Coordinator

XXL Sport och Vildmark söker:

E-commerce Manager

Boozt Fashion söker:

Google Analytics Specialist


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta