Annons

Många påminnelser med digitala fakturor

Många påminnelser med digitala fakturor

2018-10-15 09:27

Kunderna vill inte ha dem på posten.

TT rapporterade i helgen om att många missar sina digitala fakturor i mejlkorgen. Enligt Svea ekonomi så ska de skicka ut tre gånger så många påminnelser för digitala fakturor, jämfört med de som går ut via traditionell post.

- Digitala fakturor är väl ett önskemål från både kunder och företag som vill slippa distributionskostnader. Konsekvensen blir dock att det blir mer påminnelser, säger Lennart Ågren, vd på Svea ekonomi, till TT.

"Ytterst få valde pappersfaktura"

Enligt Klarna ska kunderna fram till för någon månad sedan haft valet att fortfarande få fakturorna via post, men intresset ska inte ha varit stort för den distributionsformen.

- Ytterst få valde pappersfaktura varför vi till slut inte såg något behov av den tjänsten, säger Johan Gustafsson, pressansvarig på Klarna.

Både e-handlare och kunder sägs vilja ha digitala fakturor men det leder alltså till fler påminnelser, fler klagomål hos Konsumentverket och fler fall hos Kronofogden, som rapporterar om ökade fall kopplade till både Klarna och Qliro. Betalningsförelägganden från dessa företag ska ha ökat från 13 000 första kvartalet i fjol, till 20 000 under Q1 2018.

Annons
Annons

"Svårt att tala om ett växande problem"

Att det skulle vara ett växande problem är dock inte nödvändigtvis fallet. Detta eftersom e-handeln växer så pass mycket.

- Det är svårt att tala om något växande problem - ökningen av antalet anmälningar kan också vara en effekt av bolagets och e-handelns expansion, säger på Anna Hult på Konsumentverket.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Partykungen fortsätter uppåt - omsatte 166 miljoner kronor

Partykungen fortsätter uppåt - omsatte 166 miljoner kronor

Backar med tre miljoner.

Annons
Annons
BabyBjörn startar dotterbolag i Kina:

BabyBjörn startar dotterbolag i Kina: "Stor potential"

Expanderar i Asien.

"Om Amazon kommer hit ska vi kräva kollektivavtal"

"De ser inte människor som levande varelser".

Strejk på Amazon: “Ingen mer rabatt på våra inkomster”

Strejk på Amazon: “Ingen mer rabatt på våra inkomster”

Vill ha höjda löner.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Clas Ohlsons e-handel sjönk med 13 procent

Clas Ohlsons e-handel sjönk med 13 procent

Skyller på förra årets fest.

Axfoods nya rekord - <nobr>E-handel</nobr> växte med 37 procent

Axfoods nya rekord - E-handel växte med 37 procent

Enligt färska siffror.

Rollup-Kungen förvärvar konkurrent:

Rollup-Kungen förvärvar konkurrent: "Ökar tempot"

Siktar på 100 miljoner.

Annons
Annons
Nedlagda Lantbutiken.se har öppnat igen

Nedlagda Lantbutiken.se har öppnat igen

"Tillbaka i ny kostym".

Annons
Jobb på Ehandel.se

Plantagen Sverige AB söker:

Junior Webbredaktör

MM Sports söker:

Inköpare till MM Sports

iDeal Of Sweden söker:

Web Analyst

Topformula Healthcare AB. söker:

Online Merchandiser


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta