Annons

Nätbutik öppnar växlingskontor - räddar kundernas sparmärken Marcus Tagesson

Nätbutik öppnar växlingskontor - räddar kundernas sparmärken

2019-01-16 15:27

Tydligen en big deal.

Den nordiska e-handlaren Lekmer meddelar idag att de följer Lekias och Jollyrooms fortspår i att vilja hjälpa kunder som hamnat i kläm efter Top-Toys konkurs. Lekmer fokuserar dock inte på inbyte av produkter utan istället på kundernas så kallade sparmärken.

LÄS ÄVEN: Jollyroom är inte förvånade över konkurrentens konkurs

Sparmärken från BR är tydligen en del av bolagets lojalitetsprogram och enligt Lekmer och Babyshops vd, Marcus Tagesson, är det en stor sak.

- Det är en hel del kunder som har drabbats av detta. Största frustrationen från kunderna har varit kring presentkort samt kring Club BR Sparmärken som var en stor sak, säger Marcus Tagesson.

"Vi har skapat ett växlingskontor"

Vi hittar faktiskt långa blogginlägg om detta med sparmärken och enligt Marcus är många kunder mycket arga att dessa inte gått att lösa in, när konkursen var ett faktum. Nu har Lekmer satt ihop en helt ny lösning bara för att kunna ta emot dessa sparmärken.

Annons
Annons
- Vi har valt att bygga en lösning för att hjälpa kunderna med sina sparmärken då det varit mycket arga kunder som reagerat på att dem inte längre är giltiga. Därför har vi skapat ett växlingskontor där Lekmer växlar in alla sparmärken och ger samma rabatt som BR gjorde fast på Lekmer, säger Marcus Tagesson.

Maxtak på 3 miljoner kronor

Erbjudandet ska gälla i alla nordiska länder och det ska alltså matcha det som BR från början hade gentemot kunderna.

- Genom att lösa in sparmärken som kunden väljer att skicka in till oss så kan vi ge lite plåster på såren till de kunder som under lång tid sparat på dessa. För varje klistermärke så får du tillbaka en krona i form av en rabattcheck att använda hos Lekmer, det vill säga precis lika mycket som det ursprungliga erbjudandet var från BR själva. Vi kommer dessutom ersätta portot när kunder ber om inlösen, säger Tina Holmeskog, presstalesperson på Lekmer.

Lekmer verkar förvänta sig att kunderna faktiskt antar erbjudandet. De har satt upp ett maxtak på totalt 3 miljoner kronor, som kan hämtas ut via det nya växlingskontoret, sedan är pengarna slut.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Klarnas VD efter mötet med ministrarna:

Klarnas VD efter mötet med ministrarna: "Behövs utbildning"

Pratade om ID-kapningar och överskuldsättning.

Annons
Annons
Han tar över blomsterkoncernen

Han tar över blomsterkoncernen

Ny chef för det nordiska storföretaget.

App för e-magasin tror på digital framtid

App för e-magasin tror på digital framtid

Tar in 157 miljoner.

Ett år senare: Teknikmagasinet i ny rekonstruktion

Ett år senare: Teknikmagasinet i ny rekonstruktion

Vill se lägre hyreskostnader.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

MQ:s resultat störtdyker:

MQ:s resultat störtdyker: "Har varit en svag försäljning"

Somrigt gick inte hem.

City Gross flyttar plocket till butikerna - 33 personer får gå

City Gross flyttar plocket till butikerna - 33 personer får gå

Lägger om sin e-handelslogistik.

Han tror på ett liv efter konkursen - JC ska återuppstå

Han tror på ett liv efter konkursen - JC ska återuppstå

"Jag har kompetensen som krävs för att lyckas".

Annons
Annons
Tvära kast i Svensk Handels mätning:

Tvära kast i Svensk Handels mätning: "Statistisk variation"

Nya Handelsbarometern för juni är här.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Colourpicture Europe AB söker:

E-commerce Manager

iDeal Of Sweden söker:

Web Analyst

Jewelrybox.se söker:

E-commerce Ninja

Topformula Healthcare AB. söker:

Online Merchandiser


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta