Annons

Nätbutik öppnar växlingskontor - räddar kundernas sparmärken Marcus Tagesson

Nätbutik öppnar växlingskontor - räddar kundernas sparmärken

2019-01-16 15:27

Tydligen en big deal.

Den nordiska e-handlaren Lekmer meddelar idag att de följer Lekias och Jollyrooms fortspår i att vilja hjälpa kunder som hamnat i kläm efter Top-Toys konkurs. Lekmer fokuserar dock inte på inbyte av produkter utan istället på kundernas så kallade sparmärken.

LÄS ÄVEN: Jollyroom är inte förvånade över konkurrentens konkurs

Sparmärken från BR är tydligen en del av bolagets lojalitetsprogram och enligt Lekmer och Babyshops vd, Marcus Tagesson, är det en stor sak.

- Det är en hel del kunder som har drabbats av detta. Största frustrationen från kunderna har varit kring presentkort samt kring Club BR Sparmärken som var en stor sak, säger Marcus Tagesson.

"Vi har skapat ett växlingskontor"

Vi hittar faktiskt långa blogginlägg om detta med sparmärken och enligt Marcus är många kunder mycket arga att dessa inte gått att lösa in, när konkursen var ett faktum. Nu har Lekmer satt ihop en helt ny lösning bara för att kunna ta emot dessa sparmärken.

Annons
Annons
- Vi har valt att bygga en lösning för att hjälpa kunderna med sina sparmärken då det varit mycket arga kunder som reagerat på att dem inte längre är giltiga. Därför har vi skapat ett växlingskontor där Lekmer växlar in alla sparmärken och ger samma rabatt som BR gjorde fast på Lekmer, säger Marcus Tagesson.

Maxtak på 3 miljoner kronor

Erbjudandet ska gälla i alla nordiska länder och det ska alltså matcha det som BR från början hade gentemot kunderna.

- Genom att lösa in sparmärken som kunden väljer att skicka in till oss så kan vi ge lite plåster på såren till de kunder som under lång tid sparat på dessa. För varje klistermärke så får du tillbaka en krona i form av en rabattcheck att använda hos Lekmer, det vill säga precis lika mycket som det ursprungliga erbjudandet var från BR själva. Vi kommer dessutom ersätta portot när kunder ber om inlösen, säger Tina Holmeskog, presstalesperson på Lekmer.

Lekmer verkar förvänta sig att kunderna faktiskt antar erbjudandet. De har satt upp ett maxtak på totalt 3 miljoner kronor, som kan hämtas ut via det nya växlingskontoret, sedan är pengarna slut.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Sommarvädret slog ut Sveriges e-handel

Påskkatastrofen: Sommarvädret slog ut Sveriges e-handel

Sämsta veckan hittills.

Annons
Annons
Möbelbutik grundades 1945 - nu lanseras <nobr>e-handeln</nobr>

Möbelbutik grundades 1945 - nu lanseras e-handeln

"Trygghet att handla direkt av tillverkaren".

Lampan slog 42 miljoner men resultatet störtdök

Lampan slog 42 miljoner men resultatet störtdök

Investerar för att möta en tuffare konkurrens.

<nobr>E-handlare</nobr> inom outdoor får poddveteraner som nya ägare

E-handlare inom outdoor får poddveteraner som nya ägare

Acastgrundarna köper in sig.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Kemikalieskatten är på väg till modebranschen

Kemikalieskatten är på väg till modebranschen

Elektronikbranschen: "Obegripligt beslut".

Ecobyroots:

Ecobyroots: "Ska tiodubbla omsättningen i år"

Skulle bara vara en sidobusiness.

Privata Facebook-grupper utmanar <nobr>e-handeln</nobr>

Ny säljkanal: Privata Facebook-grupper utmanar e-handeln

Riktad försäljning till rätt målgrupp.

Annons
Annons
Motorsweden kör sitt eget race

Videointervju: Motorsweden kör sitt eget race

Stärker sitt varumärke genom återförsäljare.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Ehandelse AB söker:

Erfaren nyhetsreporter med starkt e-handelsintresse

OK-Förlaget söker:

Marknadsförare med digital kompetens

Bythjul Norden AB (www.bythjul.com) söker:

Category Manager

iDeal of Sweden söker:

CRM Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta