Annons

Nätbutik öppnar växlingskontor - räddar kundernas sparmärken Marcus Tagesson

Nätbutik öppnar växlingskontor - räddar kundernas sparmärken

2019-01-16 15:27

Tydligen en big deal.

Den nordiska e-handlaren Lekmer meddelar idag att de följer Lekias och Jollyrooms fortspår i att vilja hjälpa kunder som hamnat i kläm efter Top-Toys konkurs. Lekmer fokuserar dock inte på inbyte av produkter utan istället på kundernas så kallade sparmärken.

LÄS ÄVEN: Jollyroom är inte förvånade över konkurrentens konkurs

Sparmärken från BR är tydligen en del av bolagets lojalitetsprogram och enligt Lekmer och Babyshops vd, Marcus Tagesson, är det en stor sak.

- Det är en hel del kunder som har drabbats av detta. Största frustrationen från kunderna har varit kring presentkort samt kring Club BR Sparmärken som var en stor sak, säger Marcus Tagesson.

"Vi har skapat ett växlingskontor"

Vi hittar faktiskt långa blogginlägg om detta med sparmärken och enligt Marcus är många kunder mycket arga att dessa inte gått att lösa in, när konkursen var ett faktum. Nu har Lekmer satt ihop en helt ny lösning bara för att kunna ta emot dessa sparmärken.

Annons
Annons
- Vi har valt att bygga en lösning för att hjälpa kunderna med sina sparmärken då det varit mycket arga kunder som reagerat på att dem inte längre är giltiga. Därför har vi skapat ett växlingskontor där Lekmer växlar in alla sparmärken och ger samma rabatt som BR gjorde fast på Lekmer, säger Marcus Tagesson.

Maxtak på 3 miljoner kronor

Erbjudandet ska gälla i alla nordiska länder och det ska alltså matcha det som BR från början hade gentemot kunderna.

- Genom att lösa in sparmärken som kunden väljer att skicka in till oss så kan vi ge lite plåster på såren till de kunder som under lång tid sparat på dessa. För varje klistermärke så får du tillbaka en krona i form av en rabattcheck att använda hos Lekmer, det vill säga precis lika mycket som det ursprungliga erbjudandet var från BR själva. Vi kommer dessutom ersätta portot när kunder ber om inlösen, säger Tina Holmeskog, presstalesperson på Lekmer.

Lekmer verkar förvänta sig att kunderna faktiskt antar erbjudandet. De har satt upp ett maxtak på totalt 3 miljoner kronor, som kan hämtas ut via det nya växlingskontoret, sedan är pengarna slut.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Första Amazon Go-butiken utanför USA

Första Amazon Go-butiken utanför USA

Redo för lansering i London.

Annons
Annons
Osmidig checkout - <nobr>e-handlare</nobr> förlorar kunder

Osmidig checkout - e-handlare förlorar kunder

Ny rapport.

Nya Varubreven en besvikelse:

Nya Varubreven en besvikelse: "Ingen större skillnad"

E-handlarna talar ut.

Téamo - hur vi gick från idé till första kunden på två månader

Téamo - hur vi gick från idé till första kunden på två månader

Ny e-handlare delar med sig av de första stegen på resan.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

<nobr>E-handelsdöden</nobr> slår till igen - kedja stänger 2 100 butiker

E-handelsdöden slår till igen - kedja stänger 2 100 butiker

Konkurrensen blev för tuff.

H&M-konkurrentens nya tjänst: Leverans efter fem timmar

H&M-konkurrentens nya tjänst: Leverans efter fem timmar

Kostnadsfritt för premiumkunder.

E-handeln krossar 2 miljarder - tar nu klivet in på börsen

E-handeln krossar 2 miljarder - tar nu klivet in på börsen

Starkast tillväxt på nätet.

Annons
Annons
Välkommen till den nya hypersnabba webben

Helgläsning: Välkommen till den nya hypersnabba webben

Warp speed, Mr. Sulu.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Tradedoubler AB söker:

Senior Client Development Manager Nordics

Stronger AB söker:

Digital Marketing Specialist

Trendhim söker:

Swedish SEO student assistant

Efva Attling söker:

Social Media Specialist


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta